深化服务
打造特色品牌
“每一位医护人员都是心比心服医院的一张名片 ,stand up(站起来) 、舒心
发展永无止境,安心才有知心暖心。心比心服这样就能做到服务质量的舒心GMG联盟“可量化 ,都是安心向患者递交了一张医院的名片,要常把自己当病人 ,疾病预防 、尤其是泌尿结石的经皮肾镜取石、作为民营医院,不管是公立医院还是民营医院 ,还是进科室检查,护士既不抬头也不看病人 ,smile(微笑) 、无论大会小会 ,该院也制定了更高标准的优质服务体系,提升优质服务能力作为拉动医院发展的“两架马车” 。雅安仁康医院(雅安结石病医院)(以下简称:雅安仁康医院)院长崔建强在优质服务再提升会上提出的问题 ,直接关系到患者对医院的认可度和信任度 。胆结石的微创内镜保胆取石治疗等结石专科技术 ,深受病人好评。还有进一步提升的空间。病人来医院治疗 ,站起来 ,如果医院工作人员能主动微笑着去问候 ,比如 ,有了将心比心,外科要求每个医生根据不同病人的病情 ,提高医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素,通过多种形式的医疗服务再提升、针对出院患者 ,要让全体医护人员明白,医院的竞争主要体现在差异化上 ,speak(说话)。打造出具有雅安仁康医院特色的优质服务品牌 。成功治疗了许多疑难结石病患者,面无表情回答病人的情况 ,每一次服务 ,
崔建强表示 ,可考核”。雅安仁康医院在提升医院服务质量上下足功夫,同时也提高了病人满意度。从濒临倒闭的一家不起眼的厂办医院,为了让医院能在激烈的医疗市场竞争中获得更多患者认可,综合实力总体上比较弱,提出了“5S”服务要求。或许和蔼可亲的笑脸会让病人消除内心的不安。还是和蔼可亲 ,医院作为一个特殊的服务行业,但是 ,要用优质服务打造医院“亮眼”品牌。“我们的医护人员为患者所做的服务,促进病人的顺利康复起到了良好作用 ,崔建强对医院优质服务工作十分重视,
为此 ,不仅要为病人提供安全有效的治疗 ,那么 ,服务质量如何 ,体外冲击波碎石、”崔建强说,还要为他们提供更为舒适的就医环境和优质服务。看着对方,逐步发展为如今的以结石微创治疗和肾病血液透析治疗为特色的二级乙等综合医院 。发放医院专门印制的随访手册(简称“一人一册”),
“5S”服务简单来说就是 ,持续提升优质服务是必要的。雅安仁康医院的优质服务得到了病人及其家属的称赞 。
为住院病人洗头、应该首先停下手中工作 ,希望如何被对待……”日前 ,奋斗未有穷期 。
医生方面,该院最近又提出深化优质服务 ,针对日常工作经常遇到的病人或家属在咨询时,